沸腾文学

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第15部分(第2页)

有意思的是,从2004年初梁伯强开始深入接触隐形冠军理论并且结识赫尔曼·西蒙之后,媒体对他的关注开始呈几何级数增长。过去的两年当中,他的名字出现在了包括《经济日报》、《经理人》杂志、《时代人物周报》等全国数十家平面媒体的长篇报道中;他还接受了不下10次的电视专访,其中有央视、湖南卫视、广东卫视、湖北卫视;而且,只有中学毕业的他还登上了许多著名高校的讲坛,比如北京大学、中山大学、中国人民大学。而所有这些场合人们对他的描述以及他的自白,几乎每次都与“隐形冠军”这个词组紧密联系在一起。后来他甚至还出了一本书,名字就叫做《小器之王——中国隐形冠军梁伯强》。完全可以这样说,梁伯强变成了一个兜售“隐形冠军”的隐形冠军。

每次站在讲坛上,梁伯强都会由衷地说:“接触了‘隐形冠军’之后,我觉得豁然开朗。” 当然,事实上圣雅伦的许多基本特征也确实都与西蒙笔下的隐形冠军非常相似。比如,专注于细分市场;雄心勃勃要成为这个市场的全球领袖;高度的创新;等等。但是应该说,除了隐形冠军理论本身对他的启发之外,他还有一个重要的发现:当这个新颖的理论被媒体广泛传播的时候,如果一个企业能够作为“中国隐形冠军代表企业”的形象出现,这个企业的品牌就无疑搭上了一列顺风车。所以,从第一次见到西蒙开始,他抓住一切可能的机会非常自觉地向媒体和大众传达这样一组信息:“德国有一个西蒙老师,他有一个隐形冠军理论,而圣雅伦公司是这个理论在中国最忠实的执行者和受益者。”

果然,媒体都很乐意把“隐形冠军”这个舶来的新名词通过这样一个生动、亲切的案例来诠释。而后来,当媒体越来越多地关注梁本人的时候,他又顺理成章地推出隐形冠军理论作为自己的商业梦想的理论支撑。于是,一个源自欧洲的新兴管理理念与一位典型的中国农民企业家之间就这样奇妙地相得益彰。

两年来的事实证明,梁伯强“要卖产品,先卖自己”的品牌策略确实惠而不费。不但大量的消费者通过关于媒体的报道认识了“圣雅伦”和“非常小器”,而且全国各地的许多读者和听众迅速成为了公司的直接客户和经销商。如果要通过典型的广告传播手段来达到同样的效果,成本之大对于圣雅伦这样的中小企业来说恐怕是难以承受的。

作为赫尔曼·西蒙最忠实的拥趸,梁伯强不仅把自己和西蒙的大幅合影贴在公司最显眼的橱窗,而且参加了西蒙在中国的每一次讲演。有意思的是:曾经有一次,现场的记者问西蒙:“您不是说隐形冠军都是低调的、默默无闻的公司吗?那如果像梁总这样到处抛头露面,是不是就不合格了呢?”众人皆笑,老先生严肃答道:“低调和沉默只是表象,不是目的,要看你所在的市场是否需要你这样做。其实,所有的隐形冠军对于他们的客户来说都是显形的,都是爱出风头的。你们每个人都是梁先生的潜在客户,所以他想方设法让你们都认识他也是很正常的。”

315计划

除了品牌之外,另外一个难题是渠道建设。一方面,通过小商品市场批发的渠道与圣雅伦的品牌定位不吻合。而且这也是梁伯强不屑于掺和的渠道。但另一方面,大面积地进商场在短期内还不太现实。虽然圣雅伦指甲钳的价格相比大多数中国同行的产品已经贵出不少,但是在品牌的拉力还不足够强的情况下,仅仅通过自然销售所产生的销售额仍然很难承担商场高昂的入场费和租金。而且商场代销的模式很难抓住那些已经让他尝到甜头的团购订单。

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案例:卖“隐形冠军”的隐形冠军(3)

为了彻底越过这道坎,2004年底梁伯强下了一个很大的决心——投资建设自己的渠道。公司推出了一个叫“315老板孵化计划”的项目,其含义就是用3年的时间,投入1000万,培育出500个老板。所谓“老板”指的是加盟商。但是和一般特许经营的加盟商相比,315计划当中的“老板”有几个重要的区别:首先,学员(候选加盟商)是通过招聘广告而不是招商广告募集来的;其次,学员免费带薪培训,培训结束后还可得到一笔创业基金。为了将培训系统化、常规化,梁伯强后来干脆在公司成立了一个“D&A商学院”。学员们从“商学院”毕业以后,回到各自熟悉的城市去建立圣雅伦的专卖店,然后以专卖店为基地,广泛开展团购业务。

315计划的构思反映出梁伯强对渠道建设的苦心孤诣。长期的系统培训不但有助于培养加盟商的销售技巧,更重要的是培养对企业文化和产品的认同,增加忠诚度。而创业基金的设立有助于提高加盟商的积极性和风险承受能力。梁深知,在品牌的影响还不够强有力的阶段,多数学员将要面临阻力是相当大的,必须给他们足够的支持。但他们一旦扎下根来,所发挥的能量也将是传统渠道不可比拟的。

实事求是地说,315计划最初的进展并不十分的顺利,关键原因在于学员的挑选。“有的年轻人可能充满了热情,但是对市场的阻力估计不足。加上积累的社会资源比较少,一时打不开局面。”梁伯强说。所以,从第二期学员开始,梁及时调整了政策,注意了学员的年龄资历、经济条件和社会背景。“要求他们每个人自带笔记本电脑来学习,不为别的,就是设一个门槛,考察你的经济能力和对这件事情的投入程度。”

到2005年下半年,315计划开始有产生了比较乐观的效果。“出炉”的学员已经达到100多人,其中有大约50位加盟商已经“成活”,月营业额最高的一位甚至达到200万元。而且圣雅伦的官方网站贴出了“本期招生已满”的告示。看来,这个有点疯狂的渠道梦想不但已经开始变得真实,而且颇有了些星火燎原的势头。

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“最近比较烦”……风险与挑战(1)

它们不是神话企业,它们和别的企业面临同样的风险。

——赫尔曼·西蒙

2004年1月的一期《商业周刊》(Businessweek)的封面故事便是“隐形冠军”。文中固然提到了许多欧洲隐形冠军企业的成功案例,但是也提到“这些富有冲劲的小公司同样可能失败。”文章引用西蒙的话说:“它们不是神话企业,它们和别的企业面临同样的风险。” 而对于中国的隐形冠军或者“隐形冠军苗子”来说,风险和烦恼都似乎来得更早一些。

我们所了解的国内外隐形冠军公司的经历来看,这些企业所面临的挑战主要来自两个方面。首先是聚焦战略本身固有的风险,也就是所谓“把鸡蛋放在一个篮子里”的风险;其次是家族式企业治理结构带来的风险,尤其是经理团队职业化的问题和接班人的问题。

谁还记得商务通?

没有任何一种战略可以回避商业世界所有的风险,隐形冠军的聚焦战略也不例外。在西蒙的《隐形冠军》当中虽然并没有单独的章节来归纳这种战略的全部弱点。但是在关于隐形冠军企业如何选择市场的第三章当中,他明确地指出了这条道路潜藏的最大威胁。他说:“过于依赖个别市场是一个明显的风险。如果这个市场停滞、衰退,或者甚至消失,像隐形冠军这样在这个市场上拥有巨大市场份额的企业肯定要倒大霉。一个全世界做蒸气机做得最好、最专业的公司放到今天它也无法生存,因为这年头没人买蒸气机。”

造成某种产品市场永久性萎缩的原因可以分为两种情况,第一种是与这种产品或者其下游产品有关的人类需求在减少。比如说烟草行业在世界大多数市场(中国例外)就面临这样的状况。而另一种是,需求并未减少,甚至还在增长,但是由于重大的技术变革,使得新的替代品出现,或者已有替代品的成本降低、性能改善,导致这种形态的产品不再受欢迎。

遇上第一种情形,原来聚焦于这个行业

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