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七月底,天蜀各家分店店长聚在总部的办公室里开会,进行一个月里的工作总结、分享。
天蜀内部的气氛很轻松和睦,尤其是各店店长之间,大家都没什么架子,每次例会一边嗑着瓜子儿吃着零食,一边聊天交流经验,会议就这么混过去了。
然而今天,会议室里的氛围却完全不同。
十六家分店店长正襟危坐,脊背挺直,如果仔细看的话,甚至能发现有人手指都在微微颤抖,显然极为紧张。
而座位最后面,竟然坐了以乔承安为首的各位领导!
各个部门的一把手二把手基本都来了,还有带新人徒弟来观摩的。整个会议室都要被挤满。
乔总笑容满面地说:“我们只是来看看,你们以前是怎么开会的,现在就怎么开,没关系,别紧张。”
众店长:“……”
怎么可能不紧张!
不过他们或多或少,都知道为什么领导们要来观摩这场会议。店长们的目光有意无意地往苏观月身上瞟。
——就是坐在角落里,代表金县分店店长的那小姑娘。她安安静静坐着时,看着乖巧无害,可谁不知道,她一个月里,就让金县的营收翻了接近百倍!
上个月,金县还是所有分店中妥妥的倒数第一,这个月,竟然就排到了前五!
要知道,之前总部的领导们研究了不知道多少次,都没能想到解决的法子,这小姑娘是真有本事啊。
别说领导们想知道究竟怎么回事儿,各位店长也早已迫不及待,想要听听苏观月的汇报了。
林天俞作为试用期的新人,又是跟着自家师傅进的会议室,这会儿正点头哈腰给各位店长倒茶。
新人消息不灵光,这时的林天俞,还没意识到这场会议这么大阵仗是为了谁。他还以为,天蜀每次店长例会,都有这么多领导看着。
给苏观月倒茶的时候,林天俞还压低声音,笑着安慰一句:“苏同志,第一次见到这种大场面吧?别紧张啊。”
苏观月正埋头检查自己的报告,抬头瞥了林天俞一眼,仿佛一时没认出他是谁。
林天俞气得笑容僵了一下,苏观月居然不记得他!他,只要过了试用期就是天蜀的管理层,前途一片光明,反观苏观月,就一个普通店长,苏观月竟然不记得他?
呵,果然是不懂人情世故的高中毕业生,职场上一点儿眼力见都没有。林天俞一转头,就压下阴沉表情,一路捏着恭敬的笑,弯腰回到自己座位上。
例会很快开始。
各店店长按照自家分店的编号顺序,汇报上个月的情况,和大家进行交流。
前面都中规中矩,直到十五号店长汇报完毕,她很上道地介绍道:“大家都已经知道了,这个月里,我们十六家分店的营收排行发生了一次翻天覆地的大变化,一直吊车尾的十六号分店,也就是金县分店,在这个月突飞猛进,直冲第五名!”
十五号店长话还没说完,下面气氛就热闹起来,已经有人看向苏观月,欢呼着让她上场汇报。
十五号笑容灿烂:“而这一切改变,都因为金县分店的信任店长,苏观月苏同志!相信大家都很期待苏同志的分享,我就不多说了,把舞台交给今天的主角。苏同志,请吧。”
苏观月从容起身,走到会议室最前方。
投影幕布上,出现一排又一排的数据、表格,这些都是金县分店的数据,一个月前与一个月后,销量、营收的变化。
无需多言,数据的对比是最明显的。
台下,林天俞一下看傻了眼。
不说别的,上个月只卖出一百多盒电热蚊香片,可这个月竟然卖出了九千盒……!接近百倍的增加!
其余商品的销量变化更恐怖。
苏观月扫视一圈,看见大家脸上震惊的表情,微笑着缓缓介绍道:“我的汇报,都在这些数据上了,而我今天想要说的,更多是自己在金县的一些体验、感想。”
“在我到金县之前,我一直以为,要想把超市营收提起来,最困难的点是怎么招揽顾客。可是等我真正到达店里,我才发现,横在我面前最大的一道难关,竟然是整顿店里的风貌……”
“……俗话说得好,不会带团队的人只能干到死,我刚到金县的前两天,就是这么个状态,每天忙得焦头烂额,但是没有丁点儿成效,没有店员愿意配合我……”
“我想了一晚上,终于想出‘考勤光荣榜’的法子,半胁迫半鼓励的,终于提起店员的积极性……”
“我发现,店员们一旦团结起来,一切问题就迎刃而解了。大家齐心协力拧成一股绳,一同向着我说的方向前进……”
“改变店铺风貌,改善服务态度,根据具体情况重新规划店铺里各个区域里商品的摆放,加大宣传力度……”
苏观月毫无保留地,把她在金县经历的一切,遇到的一切困难,做出的所有尝试,都说了出来。
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