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星期六一大早,冯志刚就赶到区委党校的教学点,正寻找教室,迎面碰上一位高个子、长头发的漂亮女子。
“史玉琴?”
“冯志刚!”
正是驾校的同期学员史玉琴。
冯志刚问:“你也是参加这个人力资源培训班?”
“是啊。不过我不是学习的,是给你们讲课的。”
志刚想起来,她是外资企业人力资源经理。看样子她在这个行业里还有点知名度。
在史玉琴的印象中,冯志刚就是个给老板开车的小司机,没想到他会来学习人力资源管理。
“你不做司机了?”
“不做了。”
“那你现在做什么工作?”在驾校史玉琴就佩服冯志刚的聪明和机敏,但绝不相信这个高中生这么快就能和自己成为同行。
“我跟老板合作,创办了一个‘民工之家’。”
“就是媒体报道过的那个开创先河的‘民工之家’?”
“是啊。就是那个。”
“报道中提到的‘民工之家’创办人彭大志,就是你老板?”
“是的。”
“创办这个‘民工之家’,一定是你的主意。对吧?”
“对。”
史玉琴大拇指一竖:“牛。你知道你有多牛吗?”
“牛吗?我真不知道。”
“我把‘民工之家’作为一个案例,准备在课堂上详细解析一下,你来了正好,可以现身说法。”
“这也能成案例?跟人力资源有关系吗?”
“当然有关系,你听过就知道了。”
上课铃响了,冯志刚赶紧跑进教室,找个后面的位子坐下。史玉琴走上讲台,那种从容自信的气质,加上高挑丰满的身材、漂亮的大眼睛和瓜子脸,让冯志刚立刻产生了信赖和仰视的感觉。
“同学们,人力资源管理的定义讲义里有,我就不讲解了。你们记住它很容易,但是,真正理解人力资源管理,就不容易了。我敢说,不是每一个人力资源经理都能真正理解其内涵。”
史玉琴语出惊人,一下子就抓住了学员的心。看样子她经常讲课,也会讲课。
“简单务实地说,人力资源管理就是留住人、用好人,再提高一点就是能吸引人。要做到这些,非常不易。一个人力资源管理者可以学会所有方法和技巧,但是也未必能做到留住人、用好人、吸引人。为什么?因为所有的方法和技巧,都只是人力资源管理的外在而不是内核。”
史玉琴停顿一会,环视着课堂,观察学员的反应,享受着所有的目光都渴望地射向自己的那种感觉:“我今天给大家带来一个案例,通过这个案例,我们会形象地理解什么才是真正的人力资源管理,它的内核和最高境界是什么。不过,在讲案例前,我先请大家认识一个人。”
史玉琴对着后排的冯志刚说:“冯志刚,请你站起来和大家认识一下。”
所有的目光都射向后排,冯志刚措手不及,红着脸茫然地站起来。
“同学们,这位就是我要讲的案例的创造者,冯志刚。对不起,我还不知道你现在的身份,‘民工之家’的经理呢还是什么职务。”
掌声哗地一下淹没了教室。
“冯志刚请坐下吧。我是想让大家和你自己知道,你做的这件事有多么了不起,连我这个人力资源管理硕士、做了十几年人力资源管理工作的人都佩服。”
史玉琴以自己的方式把“民工之家”案例讲解了一遍,然后说:“人力资源管理是企业管理的一部分,因而也是企业文化的一部分,它的最高境界,就是在文化的高度和层次上来掌握和影响人力资源状态,这样才可以让所有的技巧和方法最大限度地发挥作用。不过,这个案例已经超越了企业的范畴,但是从城市这个更大的概念来讲,依然属于人力资源范畴。我们可以把城市比作一个企业,把民工看作是企业职工。‘民工之家’是在打工文化和城市发展文化的层次上,达到甚至超越了城市目前对民工的管理诉求和预期要求。‘民工之家’不仅融入了城市的文化,还丰富了城市文化。”
见大家都眨着眼不明白,史玉琴说:“简单具体地讲,民工怎么管理?上海有几百万民工,如果管理不好,发生一件群体性事件就贻害无穷。但是,你有什么机制或者有多少人来看住他们?看也看不住。怎么办?用文化来服务他们、影响他们、融合他们。‘民工之家’就在开创性地尝试做这件事。”
“可能冯志刚自己都不明白做这件事有多大的意义,正因如此,他的悟性和灵敏性更让人敬佩。”
“现在明白人力资源管理是干什么的了吗?不是监督员工干活,或者运用职权简单地把谁安排在哪个岗位上,而是营造一种氛围,在这个氛围里的人会不由自主地情愿地做出附合企业要求的事。”
冯玉刚还是不明白。不过到第二天史玉琴讲到很多人力资源管理的具体内容后,他开始有些开窍了。(小农民的桃花运:打工小子艳遇记ranenw)
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