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女孩哭着跑出了办公室……
结果,她的专制导致了部门内部的业绩下降,上面为她配了一个副手——练嘉。
新来的练嘉用女性特有的温柔缓和着办公室冰冷的气氛,但是在工作上,她又处处跟江兰产生争论,让江兰感觉到自己的权威受到了威胁。
在一次加班中,练嘉问她:“今天为什么要我们集体加班?”
她冷冷地说道:“没有为什么,我是主管,我叫你们加班就得加班,问那么多干什么?”经过几次这样的情形之后,练嘉觉得在盛气凌人的江兰面前她无法开展工作,于是,她向上级反映了情况。
江兰知道后,十分生气地质问自己的下属,是愿意跟着练嘉,还是愿意跟着她?下属们没有说话,而是把目光投向了练嘉。
江兰像一只斗败了的公鸡,垂头丧气地递上了辞呈。
管理者不是单打独斗的江湖侠客,而是一个相互合作的团队的领导人,你盛气凌人、藐视一切,只会令自己陷入孤军奋战的境地。
在一个团队之中,没有绝对的权威,因为每一个人都各有长处,大家只有互补,才能发挥出团队的最大力量,而作为管理者,你如果把自己置于至高无上的地位,你将无法看清自己的真正优势,也丧失了与人合作的基础。
团队因此丧失了向心力、凝聚力,你也就丧失了团队的中心位置。冰山式的外表、命令式的说话口气不会使你重新获得管理者的威严,而只会让你的下属跟你背道而驰,越走越远。
惠普中国副经理兼商务总监冯克琳,是一个能够放下架子,与下属以朋友的关系相处的女主管。
她下班后,一般不会关上手机,对待下属打来的电话,需要的私人帮助,她一般不会拒绝。
有一次,有个女下属的家人过世,她和冯克琳通了足足1个小时的电话来倾诉。事后,她说:“这样的电话如果不接,她很可能把不好的情绪带到第二天的工作中,影响大家的进程。”
平和心态,以柔克刚(2)
在工作中,你是主管,应该具备自己的威严,但是换下“职业装”,你还是一个普通的女人。温柔、善良、体贴、博爱是你应该具备的品质。而那些聪明的女主管总会让它们来融化自己冰冷的面具,为自己的管理添加一些温情的元素。
虽然这种电话会耽误你的私人时间,但是当你耐心去听的时候,不知不觉中把自己的下属放在了朋友的位置。由此,下属不再会无端地害怕你,平等的交流是良好沟通的基础。为此,他们的心是火热的,血是沸腾的。
办公室是一个人与人相处,人与人协作的地方。而你管理的是一个个有感情、有思想的人,而不是操纵着冷冰冰的机器。
无论什么事情,都拿公司的规章制度生搬硬套,是在为自己跟下属的关系之中设定许多藩篱,虽然减少了“以下犯上”的情况,可是你的办公室却也变成了“一言堂”,低气压也会在办公室的上空肆虐低垂,美谋良策、群策群力和凝聚力都将离你而去,那时你再慨叹你的生硬冷酷,已是悔之晚矣。
放下架子,温柔施政,你不但会得到良好的建议、实用的方案,更会赢得下属的信任与尊敬,从而树立起自己的权威。
苗姜由于工作出色,被上司提升为部门经理。上任的第一天,她趾高气昂地走进了办公室,开会时,她也是只顾自己发布命令,而不理下属所提的意见。
而在她上任一个月后,她发现几个下属本来在讨论事情,可是她一过去,他们立即变成了“消音器”。由于下属们不合作的态度,她的工作进行得十分艰难。
她意识到自己犯了一个严重的错误,管理者开展工作首先不应该是端架子,而是应该倾听他人所言,并且和蔼可亲、平易近人。
为了纠正错误,她做的第一件事就是:表明她的办公室大门随时都是敞开的。之后,她平和自己的心态,倾听下属说话,积极与他们交谈。
在管理中,女性管理者“端架子、摆脸色”,绝对是管理的下下策,因为强硬的命令往往是缺乏管理能力的表现。“治人之策”应该是“晓之以理,动之以情”,只有用自己的人格魅力,而不是一味地依赖自己的权势,才能管理好自己的下属。
因此,成功女性管理者的性格犹如铜钱,应该外圆内方,外表温润如玉,内心却坚如磐石。用自己的“圆”,把人本关怀引入自己的管理之中,和谐处理自己与下属的关系;用自己的“方”,把握工作原则,照章办事,公私分明。
“得人心者得天下”。作为女主管,一副冷冰冰的面孔倒不如和颜悦色更令人佩服。更能把下属聚成一块铁板。
你放下架子,赢得了人心,也就赢得了员工的工作激情。而一个始终能够保持激情的团队,是一个能把全部身心投入到工作之中的团队,企业的成功也会由此而来。
命运剖白:
优秀的女性,她们的聪明和胆识,以及其特长,都非常人所能比拟。但是,在别人的眼里,她们毕竟是女人!因此女人的力量和征服性,就在于化钢为柔,平息风波,取得成功。
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坐进冷宫是啥滋味
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