“金融,是做钱生意的商业,它同样是一个商业行为。”瑞认真组织了一下语言。“所有商业的本质就是价值,只有创造价值了,满足需求了,商业才能成立,价值本身就是商业的生存之源。”
“很概括,很好,但是我应该怎么理解金融呢?它的本质是什么呢?”一个人是否有思想,是否有自己的思考,往往可以通过这种近似于哲学层面的问题考察出来。
因为这些问题都是标准的开放式问题,这些问题往往没有标准答案,什么回答都不会错,所以在回答的时候应答者不会有任何压力,可以自由发挥。
开放、自由发挥,这些让应答者有足够的空间,足够多的选择,可以将自己最优势的地方展示出来,将自己平时思考结晶充分表达出来。这虽然是很简单的很泛化的一个问题,但实际上它在考验一个人的思想深度。
而思想深度往往是一个管理者必备的要素,一个高层管理者,他的主要职能其实不是管理,而是思考,是掌握和控制战略方向,这需要他对所处行业,所处领域有深刻的认识,对其中的各种规律有足够的评估和判断。
战略能力是高管最核心的能力,它决定着高管作出的一系列决策的有效性和准确性,对于高管来说,决策的准确性绝对要比勤奋重要很多倍。
而战略能力、决策能力,这些往往需要通过深度思考获得。对于同一个现象,会存在不同层次的逻辑,存在于不同角度的逻辑,在这些逻辑里肯定有一个是最接近客观规律的,谁的判断和决策能够无限趋近于客观规律,那么谁的决策就会最准确。
举个例子,员工迟到扣工资。
这个事很简单,事情也很普遍,但是这事同样有很多层逻辑,每一层逻辑都是从某个角度上解释这个现象。
比如有个小企业,他的人员不多,员工迟到了,基本上跟老板说一声,“老板,抱歉啊,今天堵车。”然后这事就过去了。老板也不好意思因为这迟到的几分钟扣个一两百的,在这个事上,这个小企业是没有规章制度的。
从以上的描述看,我们可能会认为,这个企业不规范,没有管理制度,管理松散而随意,不是个正规公司。
这个事从老板的角度讲,也许他也想规范一下,但是他不敢,因为企业不大,工资水平不高,员工每月的工资就45千,迟到一次扣半天工资,那差不多就是100块,这个钱对这些员工来说意义不小。
虽然通过扣钱的方式会让大家心里有根弦,不至于轻易迟到,但是堵车、意外之类的事谁都无法避免,也许你今天扣的100块对员工意义重大,万一人家正在还房贷,或者需要交房租之类的,这钱扣了员工心里难免会有负面情绪积累。
而小公司招工难,素质好薪水低,好用有便宜的员工不好找,强调劳动纪律和维护住员工的情绪以及对公司的感情,有时候是两难。很多员工往往因为某次闹情绪就辞职了,而新人往往要花费一两个月的时间去寻找,还不一定好用。
这个老板就会衡量,在扣钱和员工情绪管理中间进行衡量,因为企业小,他不能像ibm那样弄一套严密的制度,一个是成本投入上不好实现,制度有了得投入成本找人监督执行,再一个就是企业吸引力不够强大,很难执行会产生斥力的惩罚制度。
要生存还是要制度,这是这个老板需要思考和衡量的。
如果换到一个大型企业身上,那么这是不用费心考虑的,迟到了必扣钱,这是毋庸置疑的,只要有制度在,那么就要按照制度执行,这是为了企业自身考虑,为了维护企业自身的游戏规则,哪怕这个员工辞职了,该执行都必须执行。
企业就是人的聚集体,有人的地方就必须有游戏规则,将全体员工聚集起来的,除了利益之外,还有这个企业的游戏规则,也就是企业文化,为了企业的长久生存,必须维护企业的企业文化,也就是企业的凝聚力产生之源。(未完待续。)
第197章 金融的本质
同一件事在小企业和大企业的眼里逻辑是不同的,再更进一步,迟到扣钱这个事还有另外一层逻辑。
管理的本质是为了提高效率,这个效率也许是执行效率,也许是创新效率,最终目的是让一个组织,一个人的集合体发挥最大效能。
既然本质是如此,那么迟到这事也许可以通过其他方式解决,比如迟到一次让部门经理与员工谈话。问问他为什么迟到?具体住在哪?上班乘坐哪几种交通工具?从家到单位通常需要多长时间?可能会遇到哪些异常情况?比如雨雪堵车需要多长时间?
了解清楚这些情况之后,与员工商量一个解决方案,比如正常几点出门,遇到异常情况几点出门,遇到特殊情况怎么处理。这样明确员工该如何避免迟到。
第二次迟到,让部门老总与员工谈话,商量如何解决迟到的问题。
第三次迟到,让人事部门与员工谈话,商量如何解决迟到问题。
然后就没有第四次了。。。。。。
相信经过如此郑重的处理方式,但凡有可能,员工就不会轻易迟到,这样公司的目的就达到了,强化了自己制度的权威,规范了员工的行为。
如果我们将逻辑再深入一层,重新解析迟到扣钱这个事,我们会发现它在行为和道德层面有着完全不同的逻辑。
迟到是一种职责未履行的行为,它会在人的心理上形成道德压力,这种心理压力本身就是一种惩罚,但是迟到扣钱了,那么这种道德谴责就会变成一种交易行为,让人们养成一种花钱买时间的心理。
这时候员工会想,既然我花钱了,那么我迟到就是应该的,通过这种心理转换,道德压力被释放了,无法起到规范员工行为的作用。
曾经有过类似的心理学实验,一组被试迟到被道德谴责,一组被试迟到被扣钱,结果开始扣钱之后,迟到反而更频繁了,因为被试迟到得心安理得了。
这就是同一件事上,层层递进的逻辑,类似的情况发生在很多事情上,对于一个高层管理人员来说,他必须拥有深度思考能力,尽可能发掘到最深层的逻辑,然后指引公司走上最正确的道路上。
莫回·问这种大而化之的问题,其实就是想看看瑞的思想深度如何。一个人如果平时没有思考的习惯,没有长时间深入思考的积累,他是很难在这种问题上回答出闪光点的。