“啪!”
陆天尧听了杨秀清的话,打了一个响指,
“对啊,杨姐的这个例子,就是客户要求不等于客户需求的第二个因素,那就是:
客户刻意隐瞒了他的真实想法!”
胖子这时插嘴道:
“他想买房,为什么还刻意隐瞒啊?”
陆天尧还没说话,杨秀清先抢了过去,
“他不想让人知道他没钱呗,也不能直接说,给父母买个不好的房子啊!”
“对,客户与你第一次见面,不会什么都跟你说实话的!”
说到这里,杨秀清突然问道:
“你说的这些我也理解了,不过这和你说的让王哲画地图有什么关系啊?!”
“别着急啊,我刚说了不是有三点原因会让客户要求不等于客户需求吗,这第三点,就跟这事有关了!”
看着陆天尧不急不忙的样子,杨秀清催促道:
“你倒是快说啊!”
“刚刚问杨姐的问题,
证明了你对这个区域,也不是全都熟悉,客户也是这样,尤其是一些外地客户,他们可能更不熟悉。”
见到杨秀清和胖子依然迷茫,
陆天尧继续说道:
“比如,一个外地来的客户,指名要租旁边小区的房子,但就是没合适的!
你怎么办?”
“继续在这小区找新的房源呗!”
陆天尧摇摇头,
“你没找到合适的房源,说明你还没了解他的真实需求!
这个客户指名要买这个小区的房子,可能是因为他知道这个小区附近有到他们单位的公交。
如果你知道了这个真实需求,你是不是可以找找其他能到达他们工作单位的途径呢,比如其他路次的公交车,地铁等!
而这些,都是建立在你对这个区域绝对熟悉的基础之上!
你说是不,杨姐!?”
听了陆天尧的话,杨秀清有些呆愣,她盯着陆天尧看,突然就觉得脸一红。
陆天尧见状,赶忙问:
“杨姐,杨姐,你咋了?!”