沸腾文学

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第16部分（第1页）

?974年其财务官如此描述说：很难解释我们为什么会做出不做某些事情的决定，这一点背后有若干原因——包括固有的谨慎小心。例如，我们总是忙着做很多工作（应付我们现有的市场），我们总是倾向于固守似乎有最大报酬、而且我们知道自己最擅长的事情……我们并不觉得我们在……那些（新）市场里能够与人一争高低，除非我们愿意牺牲一部分利润，然而我们不愿意这样做。我们基本上是一家美国式公司，而且可能继续维持这个样子。

先力时CEO约翰·聂文谈到公司在进入新科技像以前进入固态电子类的领域时动作缓慢时，也表达出同样的看法：“我认为你必须说先力时在市场上推出创新产品方面一直比若干竞争者谨慎……我们现在格外努力地要在市场上推出（固态电子产品），但是，我怀疑是否会有成果。”

先力时的指挥官麦克唐纳不像摩托罗拉的保罗·盖尔文，没有在身后留给公司用胆大包天目标继续创新的能力。麦克唐纳是伟大的领袖，但是他很久以前就去世了；而另一方面，保罗·盖尔文去世35年后，他的公司仍然继续存在，继续生气勃发。盖尔文建构了一座时钟。

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CEO、经理人和创业家借鉴虽然我们主要是从企业的角度写这一章，其实胆大包天的目标可以运用于组织的任何一个层次里，宝洁不同产品系列的经理人，经常替自己主管的品牌定立胆大包天的目标；诺世全系统地在公司上下——从区域、卖场到部门和每个业务代表，定立不同的胆大包天的目标；3M产品能够克服所有的不利因素、怀疑和否定，证明他们的奇怪发明能够在市场上大受欢迎，欣欣向荣。一个组织可以拥有任何数目的胆大包天的目标，不必自己限定一次只能有一个胆大包天的目标。以索尼和波音为例，它们经常同时在公司的不同阶层里追求多个胆大包天的目标。

胆大包天的目标特别适合于创业家和小公司。回想一下沃尔顿的情形，他最初的目标是要在5年内使他的第一家廉价卖场成为阿肯色州最成功的商店；回想一下索尼早年要“制造袖珍型收音机”的目标，或者是回想一下老华森，他的目标是要把他只有一栋办公楼的小公司变成国际商用机器公司。的确如此，大多数创业家都有一个与生俱来的胆大包天目标：对大多数新创企业而言，光是从无到有、到达生存不再是问题的地步，就是一个胆大包天的重大目标。

我们已经探讨过与胆大包天的目标有关的多数要点。以下一些你或许可以铭记在心，在替自己的组织考虑胆大包天的目标时可以拿来参考：·胆大包天的目标应该极为明确动人，需要的解释很少，或者根本不需要解释。请记住：胆大包天的目标是一种目标——像爬山或登陆月球一样——而不是一种宣言。如果不能让大家活力四射，就根本不是胆大包大的目标。

·胆大包天的目标应该远远处于轻易可达的区域之外。组织里的人应有理由相信他们可以实现这个目标，但是，应需要英雄般英勇的努力，而且可能还需要一点幸运——就像IBM的36O系列大型计算机和波音的7O7客机一样。

·胆大包天的目标本身应该极为大胆和振奋人心，即使组织的领袖在目标实现前去世了，仍然能够继续刺激进步——就像花旗银行和沃尔玛的情形那样。

·胆大包天的目标具有潜在的危险，目标一旦达成后，组织可能就此停步，沉醉在“我们已经到达了”综合症里，就像2O年代时的福特汽车。一家公司应该准备好后续的胆大包天目标，以防止这一点，还应该用刺激进步的其他方法，来弥补胆大包天目标之不足。

·最后一点最重要，胆大包天的目标应该符合公司的核心理念。

保在核心与刺激进步光靠胆大包天的目标造就不出高瞻远瞩公司。的确，光靠进步——不管用什么机制来刺激进步——也造就不出高瞻远瞩公司。一家公司在追求胆大包天的目标时，应该小心地保存自己的核心。

例如，波音747是风险特别高的冒险项目，但是，在冒险的过程中，波音公司没有忘记公司的核心价值：珍视产品安全，应用商用客机历来最保守的安全标准、测试和分析。不管金融压力有多大，迪斯尼在制作《白雪公主》、兴建迪斯尼乐园和佛罗里达州迪斯尼世界时，仍然保存极为注重细微末节的核心价值。默克在保存发挥想像力的核心价值的同时，主要是靠着突破性的创新来追求高人一等，而不是靠着制造追随他人生产的药品。通用的韦尔奇明白表示，在追求数一数二的地位时，牺牲正直是绝对不能接受的。花旗银行在追求扩张业务成为“有史以来最具影响力的世界性金融机构”时，继续强化本身对精英主义和内部企业精神的信念。摩托罗拉在追求自己选择的胆大包天的挑战时，从来没有放弃个人尊严和尊重个人的基本信念。

此外，高瞻远瞩公司不会盲目追求任何随意得来的胆大包天目标，只是追求既能加强本身核心理念、又能反映公司自我定位的胆大包天目标。请注意下表所列核心理念和胆大包天目标之间的关系：需要保存的核心　　　刺激进步的胆大包天目标领导航空工业；愿为先驱；　　波音　全力一搏，研制B－17轰炸机、707冒险。　　　　　　　　　　　　　　　和747客机。

在我们所从事的所有领域追　　IBM　　投身研制360系列大型计算机的50求卓越；花很多时间使顾客　　　　　亿美元豪赌；迎合我们的顾客即将满意。　　　　　　　　　　　　　　　出现的需求。

我们从事的是汽车工业，尤　　福特　　促使汽车大众化。

其是为普通人生产汽车。

发掘“我们内部潜藏的创造　　摩托罗拉　　发明一种方法，以179。95美元单价力”；自我追求自我革新；不　　　　　卖出10万台电视机；获得6个西格改进；提供优异的产品，　　　　　　　　　玛的品质；赢得鲍尔德里奇国家品质光荣地服务社会　　　　　　　　　　　奖；推动铱星计划。

争取胜利——追求至善与击　　菲利普·莫里斯　　杀死巨人，成为香烟工业领袖，无败别人；保卫个人自由选择　　　　　　　　惧社会反对吸烟的压力。

权利。提升日本文化与国家地位。索尼　　改变日本产品品质低劣的世界形象。

愿为先驱，做不可能的事情。　　　　　　创造袖珍型晶体管收音机。

“带给千百万人快乐”；狂热　迪斯尼　　建造迪斯尼乐园——而且根据我们的地注意细微末节；创造力　　　　　　　　形象、不根据业界标准建造。

梦想、想像为。

保护和改善人命；药品意在　　默克　　成为杰出的世界性药业制造商，以治病救人，不在将文求利；　　　　　　　大量的研发和能够治疗疾病的新产想像力和创新。　　　　　　　　　　　　品达成目标。

对福特而言，在　19O9年要彻底改革铁路事业，绝对是一个胆大包天的目标，但是，福特并不经营铁路事业，而是经营汽车制造业。对索尼来说，在

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