沸腾文学

第61章 致富（第3页）

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bsp;何小莹也迷迷糊糊抬起头，皱眉：“昨天下午不是打扫过吗？”

“昨天是昨天。”苏观月态度强硬，“从今天开始，每天清晨我们工作的第一件事，就是打扫卫生。尤其是货架上面，平时注意不到的卫生死角，必须要打扫干净。”

何小莹不爽了：“店里又没顾客，东西都卖不出去，打扫来干什么嘛！苏店长，我们知道你新官上任，急切地想做出点儿成绩来，谁不想多赚钱啊？我们也想！但我们店的情况就摆在那儿，劝你别白费功夫了。耽误我睡觉。”

苏观月差点被气笑：“卖不出去东西？你看看昨天的账呢？”

何小莹翻出记录本，往前一页：“电蚊香两盒，鸡蛋一、一盒？一盒？”念到鸡蛋时，她就已经有些不确定了，再看到后面的一堆零食，她彻底清醒过来，诧异地抬眸。

虽然只有几块钱，但食品一向是他们店的薄弱项，能卖出去就很了不得了。

柳盼盼也注意到收银台旁边的牛奶和鸡蛋，捏出一个倾佩的笑来，立即拍起马屁：“苏店长厉害啊，原来把鸡蛋放在外边，就会有人买，我们这脑袋，怎么就想不到呢？”

苏观月：“……”

柳盼盼纯粹是在见风使舵，瞎夸。

“鸡蛋和牛奶的摆放只是我做的一个小尝试。”苏观月耐着性子，把昨晚发生的事情说了一遍，最后总结，“重要的，是我们的态度。”

这也是苏观月对分店做出的第二项改革——亲切真诚而不失分寸的服务。

很简单，顾客有什么不懂的，她们要及时帮忙解答，向顾客介绍各类商品的用法、功效。当然，她们自己首先就得对商品足够熟悉。超市里货物毕竟比较多，苏观月将超市分成几个区域，每个人负责一个区域的商品。

还有就是结账时帮顾客装袋，说一声“慢走”。这些看似没什么用的小细节，却是留住顾客的关键。

苏观月穿越前，小区门口一左一右刚好有两家小超市，左边那家商品稍微贵一点，但服务态度特别好，收银员会帮忙装袋，脸上也总是挂着微笑。而另一家经常打折，便宜许多，可收银员总是臭着一张脸，鼻孔朝天。苏观月就总是去左边那家。

除此之外，还有就是顾客购买超过多少元，她们就负责送货上门，反正超市里配有两台脚蹬三轮车，县城又不大，费不了多少力气。

然而苏观月没说几句，柳盼盼就笑着打断她的话，拉起何小莹起身：“苏店长，我们这就去打扫！”

她们压根没听苏观月说的话。

苏观月叹口气，先打扫卫生吧。

她拿起一把拖把，先把地给拖一遍。然而她很快就发现，何小莹和柳盼盼二人，不过是换个地方摸鱼罢了，压根没认真打扫！

几个小时后，苏观月终于打扫完了大半个超市，累得腰背都在酸痛，到另外三人负责的地块一看，还是脏得不行！

柳盼盼和何小莹靠着货架谈天说地，就差嗑瓜子儿了。一旁丁玲蹲着看书，一看见苏观月过来，整个身子颤一下，愧疚地抬头看她。

“苏、苏姐姐……”丁玲弱弱地喊一声。

“苏店长，我们正打扫呢。”柳盼盼脸皮忒厚，笑眯眯的，还伸出一只手挡住丁玲。

“打扫？”苏观月这回是真气笑了，一踮脚，抬手就从上层货架摸到厚厚的一层灰——虽然昨天丁玲和方永言打扫过一遍，但上层货架积灰大半年，少说也要连续不断地打扫次，才能彻底清干净。

丁玲看见苏观月手上的灰，愧疚的神色更甚，柳盼盼也歉疚地笑。

何小莹却直接怼了上来：“苏店长，我昨天就想说了，打扫那上面有什么用？看都看不到的地方，谁会在意？你这是浪费功夫。”

“浪费功夫？”苏观月嗤笑一声，自己搬来一个梯子，把最上层的商品取下来，正好，这里是放床铺三件套的地方，“小莹姐，就说这几套床单，你看外壳都脏成什么样了。日积月累下来，就算把灰尘都扫干净，看上去依旧脏得不行，这样的东西，你说有人敢买吗？”

蜀都城里，超市里卖的东西也比外面贵，但大家愿意进超市买东西，图的是什么？图的不就是质量和售后保证！顾客愿意多花那点儿钱，图个安心。

可是金县分店里，床上三件套这种大件上，外壳布满了灰尘，这像是质量好的样子吗？

“不说别人，昨天我看着这些床单都嫌脏。”苏观月长长呼口气，“你们自己说，这样卖东西，卖得出去吗？”

何小莹不敢看苏观月的眼睛，撇开目光：“可是打扫干净也卖不出去啊。这么贵的东西，谁会买啊？是，苏店长你昨天是卖出去一点儿吃的，可那才几块钱？不过是巧合罢了，又不可能天天都发生同样的事儿。”

柳盼盼见两人要吵起来，急忙拉住何小莹：“小莹，何姐，我的姐姐哦，你消消气，快到饭点了，我们去煮饭怎么样？”说完，又转头对苏观月露出一个笑。

丁玲看看苏观月，再看看走远的两人，哆哆嗦嗦：“我、我这就去打扫！”

最后是苏观月和丁玲一起把这一片打扫完的。

中午午饭的时候，有方永言在，店里气氛倒是缓和一些。可是苏观月一说正事儿，何、柳二人要么装听不见，要么岔开话题，丁玲则是时刻埋着头，一副与世无争一切和她无关的模样。