手机浏览器扫描二维码访问
第12部分（第1页）
第45节：人际关系的建立与维护（10）
2。〃你是对的。如果他愿意，真能成为这样卑鄙的家伙，但我不会用你的态度对待此事。〃
3。〃他有没有在其他场合企图让你处于不利的境地？〃
4。〃如果我没有理解错的话，你觉得受到了王强的迫害，并认为他蓄意破坏你的名声。〃
5。〃对，在此情况下需要保护自己。你是否愿意让工会出面帮你？〃
请将你对每个谈话的反应所选择的号码勾出来，然后写出每类答案的总数，
总数之和应是5。
A类 B类 C类 D类 E类
谈话1 5 4 3 2 1
谈话2 1 5 3 2 4
谈话3 3 2 1 5 4
谈话4 4 3 5 1 2
谈话5 2 1 5 3 4
反应总数
结合以上练习我们可以将沟通中回应的方法总结为五大类：
A类：评价式回应……对说话者的陈述内容作出价值判断。
B类：翻译式回应……对说话者所要表达的含义作出猜测。
C类：支持式回应……认同说话者的观点，表示同情并愿意提供生理与心理支持。
D类：探究式回应……不满足说话者所提供的信息，询问更多、更深的细节内容。
E类：映射式回应……用同理心映射说话者所说的话。
看一看以上练习中你哪类的回应最多。然后对照下表反思一下自己平时处理人际关系的倾向。
回应多的类型 你处理人际关系是否有如下倾向
A类 挑剔别人的行为，总认为自己更有道理
B类 喜欢根据自己的经验分析别人做事的动机
C类 比较在意别人对自己的看法，不愿意与他人产生冲突
D类 做事比较较真，容易与人产生争论
E类 对人不带偏见，与人沟通时耐心，愿意检验理解
在不能确认对方对你已有相当的信任程度时，A、B、C、D类回应给对方造成的感觉是你在选择性倾听或专注地听。E类回应才会让对方感受到你对他的尊重和真正的关心。所以说，同理心倾听是帮助你理解他人的手段，也是你赢得他人信任的技巧。
●同理心倾听
那么何时运用同理心倾听最有效呢？
■对方只是要找个人听他说话时。
■对方在交流时表现得很情绪化时。
■人际关系紧张或信任度较低时。
■不确定是否了解情况时。
■不肯定对方是否确信我们理解与否时。
《高效能人士的7个习惯》一书中有一个非常经典的父子沟通案例。这一案例比较了是否运用同理心倾听与回应的不同效果。
植物制卡师传奇 穿越之贝勒吉祥 重生吕布 灵异警探 直销安利 尸身尖叫 祸乱天下之 七皇子 遗产 三部曲第三部:帝国(上) 无限穿越之永恒的轮回 [HP同人]穿越我是珀西 超无聊世界[进击的巨人] 凶手 马瑞芳讲聊斋 拽妃天下 爱的进行式 东宫太子是傻瓜 腐的神之殿 偷走龙种不认帐:皇后,对朕负责2 LA流浪记 蒹葭曲(女尊) 番外
万界最强狂帝
鹿鼎记世界，他是大清第一权臣鳌拜之子，是江湖上人人敬畏的修罗…狂蟒之灾世界，他生下来便身家百亿，曾和国际女星传出绯闻，曾当着全球人的面前炫富…功夫世界，他是杀伐果断的斧头帮太子，他曾抢过乞丐的武功秘籍，也曾被称为救国救民的大英雄…超神学院世界，他曾打哭过死神卡尔，更是凯莎念念不忘的男人…活的好不如生的好，自助投胎机...
我有十个天赋位
在这个奇妙的世界，天地万灵都有属于自己的天赋。在其他人只有一个本命天赋的情况下，李初却可以将他人的天赋化为己用，同时可以将丹药阵法法宝阵法统统化作自己的天赋，更可怕的是他还可以随意的组合融合出新的天赋！灵魂双生＋血肉分身＝身外化身千里眼＋顺风耳＝天视地听伪装＋变化＝多重假面身外化身＋多重假面＋真名蒙蔽＋天意难测＝通天苟道？？？翩翩少年大声的立下誓言若不证仙，绝不下山！...
死神之地狱归来
一切从穿越到死神世界开始...
君少心头宝，夫人哪里跑
还气呢？我错了还不行吗，我保证就只养你这一只猫，那些人送的我统统拒收。浑身散着禁欲气息的男子看着床上那将小屁股对着他，正生闷气的小粉团，有些头疼杀伐果断，残暴冷血的大当家意外被只小奶猫所救，从此化身猫奴，跌了一众下属的下巴。然而当有一天睡醒现怀里的小奶猫变成了俏生生的软萌小丫头，大当家也是傻了眼，问什么情况？当然是养成记咯问怎么办？换种方式继续宠喽少爷，外面都在传您是不是有什么特殊癖好，为什么把只猫宠得这么无法无天。大当家表示你懂个屁啊，那是老子媳妇。注女主是猫妖族小公主，本文尽量不狗血，少套路，无老梗，只谱写男女主的传奇故事...
快穿：女配，冷静点
系统宿主，冷静点，你是女配！女配！！是被炮灰掉的女配！！！你只需要规规矩矩完成任务，等着领盒饭就行了。某果冷静不了！不干了，憋死我了。系统（严肃）宿主，你不要乱来，否则你总有一天会被抹杀。某果总有一天是哪一天？系统（哆嗦）惹不起，惹不起！谁能够弄死她，在线等，很着急！...
我的绝美御姐老婆
聚焦巅峰火爆畅销他是世界闻名的巅峰杀手，却被家族逼婚，与美女总裁住在了一起。彼此看不顺眼却又不得不同居，萧凡决定回学校散散心，可是...